Descripción

• Acceso a DESCARGAS
• Acceso a TUTORIALES Generales
• Acceso a TUTORIALES EXCLUSIVOS para Miembros
• MENSAJES (*) de Soporte Ilimitados
• Respuesta asegurada dentro de las 24 Hs.
• Atención por MENSAJE (*) directa con el Soporte Técnico
• Soporte por Escritorio Remoto dentro del Horario de Atención EXCLUSIVAMENTE para ACTUALIZACIÓN DE VERSIÓN en equipo SERVIDOR  (1 por Mes).
• Reemplazo de Certificados Digitales en forma remota una vez que tenga los archivos del nuevo certificado (No se incluye el servicio de gestión de certificados digitales, el cual deberá abonarse por separado).
• Acceso a SERVICIOS ESPECIALES (MercadoPago, MercadoLibre, WooCommerce, Base de Datos Web, entre otros)

Para el caso de actualización de terminales, se podrá solicitar explicación por MENSAJE (*) de cómo proceder si el técnico del usuario tiene algún tipo de duda.

(*) Entíendese por MENSAJE las consultas realizadas dentro del AREA DE CLIENTES del sitio, opción MENSAJES, donde puede dejar su consulta que será respondida dentro de las 24 hs de realizada en horario extendido de Lunes a Viernes de 9 a 16 hs, teniendo prioridad de respuesta por sobre las demás consultas.

No nos referimos a MENSAJE a consultas por WhatsApp, Chat, Instagram, Facebook, ni demás.

SERVICIOS ESPECIALES

Los Servicios Especiales como MercadoPago, MercadoLibre, WooCommerce, CLOUD Web, Base de Datos Web y demás que se vayan incorporando son EXCLUSIVOS para usuarios con un Plan de Asistencia PLATINO activo.  Algunos de los servicios especiales requieren costos de integración y mantenimiento mensual o anual según cada caso.